Социологический опрос о результативности взаимодействия ДОУ с семьей для реализации системных обновлений и аналитическая справка
Социологический опрос о результативности взаимодействия ДОУ с семьей для реализации системных обновлений и аналитическая справка по интерпретации результатов исследования (МДОУ «Детский сад №97 г. Саранска»)
Опыт организации и проведения процедуры социологического опроса о результативности взаимодействия ДОУ с семьей для реализации системных обновлений и аналитическая справка по интерпретации результатов исследования составлены по материалам муниципального дошкольно-го образовательного учреждения «Детский сад №97 комбинированного вида» Вашему вниманию представлен социологический опрос о результативности взаимодей-ствия муниципального дошкольного образовательного учреждения «Детский сад №97 комбиниро-ванного вида» с семьей для реализации системных обновлений, а также аналитическая справка по интерпретации результатов исследования, разработанных в рамках федерального проекта «Модер-низация муниципальных систем дошкольного образования». Предлагаемый для рассмотрения со-циологический опрос о результативности взаимодействия ДОУ с семьей и аналитическая справка по интерпретации результатов исследования отражает уровень удовлетворенности родителей до-школьников деятельностью ДОУ в условиях системных обновлений. Опыт включает описание осо-бенностей организации социологического опроса, анализ удовлетворенности родителей деятельно-стью ДОУ.
План.
1. Особенности организации и проведения социологического опроса о результативности взаимодействия ДОУ с семьей для реализации системных обновлений. 2. Интерпретация результатов изучения удовлетворенности родителей деятельностью ДОУ в условиях системных обновлений. 3. Рекомендации по итогам проведения социологического опроса.
1. Особенности организации и проведения социологического опроса о резуль-тативности взаимодействия ДОУ с семьей для реализации системных обновлений.
Успешное решение задач воспитания и развития детей возможно только при объ-единении усилий семьи и других социальных институтов. Детский сад становится цен-тром помощи семье в воспитании и развитии ребенка дошкольного возраста. В целях ак-тивизации взаимодействия дошкольного учреждения с родительской общественностью педагогический коллектив реализует систему мониторинга. Мониторинг определяется как многоуровневая, иерархическая система организа-ции, сбора, хранения, обработки и распространения информации, которая позволяет су-дить о состоянии объекта мониторинга в любой момент и может обеспечить прогноз его развития (М.Р. Битянова). При определении цели, задач мониторинга мы исходили из определения качества образования. Качество образования – это комплексная характеристика условий образования населения, которая выражается в объективных показателях и субъективных оценках удо-влетворения образовательных потребностей и связана с восприятием людьми своего обра-зовательного статуса в зависимости от культурных особенностей, системы ценностей и социальных стандартов, существующих в обществе. Цель исследования - изучение удовлетворённости родителей качеством образова-тельных услуг в системе дошкольного образования. Основные задачи: 1. выявить представления респондентов (родителей) о качестве образовании в ДОУ; 2. разработать рекомендации по улучшению качества образовательных услуг в ДОУ и оптимизации взаимодействия с семьями воспитанников. Мониторинг системы взаимодействия ДОУ с семьей проводится на основе анке-тирования родителей В качестве критериев качества дошкольного образования были определены: 1. психологический микроклимат в коллективе сверстников, в отношении с педагогами; 2. уровень профессиональных навыков педагога (информированность родите-лей, использованные формы работы с родителями, авторитет педагога, учет мнения родителей и т.д.); 3. удовлетворенность оказываемыми образовательными услугами; 4. качество созданных условий для образовательной деятельности (материаль-но-технические, санитарно-гигиенические, учебно-методические) Выделенные критерии легли в основу содержания анкеты. К достоинствам метода анкетирования следует отнести следующие характери-стики: а) это наиболее оперативный метод сбора первичной информации; б) результаты анкетирования более доступны для математической обработки; в) за короткий промежуток времени можно опросить большое количество людей; г) наличие анонимности высказывания мнения. В практике дошкольного учреждения используются групповое и индивидуальное анкетирование. Индивидуальное анкетирование используется с помощью раздаточных анкет и интерактивных анкет, размещенных на сайте ДОУ. Групповое консультирование применяется педагогами, психологом учреждения при организации групповых родитель-ских собраний, родительских клубов. Далее представлена анкета, используемая при проведении мониторинга системы взаимодействия ДОУ с семьей для изучения удовлетворенности деятельностью учрежде-ния и определения содержания системных обновлений.
Анкета удовлетворенности деятельностью ДОУ для родителей
Уважаемые родители! Просим Вас ответить на вопросы. Ваши ответы помогут нам определить уровень удовлетворенности работой образовательного учреждения и педагогического коллектива.
Анкета Всего чело-век % Приняло участие 246 100 1. Продолжительность посещения ребенком данно-го учреждения / данной группы (укажите номер группы) 13 групп 2. Почему Вы обратились за помощью к данному детскому саду в воспитании ребенка? отсутствуют другие возможности; 45 18,0 считаю детский сад лучшим; 76 31,0 хорошие педагоги; 125 51,0 хорошая подготовка детей к школе; 33 13,0 Другое: близко 30 12,0 3. Удовлетворены ли Вы условиями содержания де-тей в детском саду? 0 0 довольны; 239 97,0 затрудняюсь ответить; 5 2,0 не довольны. 1 0,4 Другое: 1 0,4 4. С удовольствием ли Ваш ребенок идет в детский сад? Почему? да 229 94,0 Плачет, по настроению 13 5,0 Нет желания 4 1,0 5. Удовлетворены ли Вы воспитанием ребенка в детском саду? 0 0 да 245 99,6 нет 1 0,4 6. Удовлетворены ли Вы отношением ребенка с пе-дагогами 0 0 да 245 99,6 нет 1 0,4 7. Удовлетворены ли Вы оказываемыми образовательными услугами? да, полностью 224 91,0 частично 21 8,5 не доволен 0 0 Другое: 1 0,4 8. Соответствуют ли воспитатели данного учреждения Вашему представле-нию о профессионально компетентных педагогах? да, полностью 241 98,0 частично 5 2,0 не доволен 0 0 Другое: 0 0 9. Свободно ли Вы обращаетесь за советом к воспитателям, специалистам ДОУ? Почему? да 245 99,6 нет 1 0,4 другое 0 0 10. Какую информацию Вы узнаете от педагогов: об образовательном процессе 176 72,0 о целях и задачах воспитания и обучения детей 86 35,0 о режиме работы 95 37.0 о питании 109 44,0 о возможных профилактических мероприятиях 104 42,0 оздоровлении и физическом развитии 72 29,0 подготовке ребенка к школе 53 22,0 ежедневных достижениях ребенка 156 63,4 негативную информацию о ребенке 13 5,2 совсем не получаю информацию 0 0 11. Отметьте, пожалуйста, в какой форме Вы получаете информацию об осо-бенностях развития ребенка в детском саду: в беседе с педагогом; 230 93,6 в беседе со специалистом ДОУ; 22 9,0 информационный стенд; 117 48,0 выпуск газеты; 20 8,0 на сайте ДОУ; 46 18,6 в ходе собрания; 160 65,0 другое (укажите форму); 5 2,0 не получаю никакой информации 0 0 12. Укажите наиболее эффективные формы работы с родителями: родительские собрания; 203 83,0 индивидуальные консультации; 136 55,0 посещение занятий; 20 8,2 тренинги, мастер-классы, семинары; 13 5,3 совместные праздники, развлечения; 139 57,0 реализация проектов 6 2,4 13. На ваш взгляд, наиболее эффективные формы воспитания детей в ДОУ – это непосредственно образовательная деятельность 33 13,4 беседы 205 83,3 экскурсии 51 20,7 формы работы с участием родителей 87 35,3 праздники 138 57,0 другое (укажите) 4 1,6
2. Анализ результатов изучения удовлетворенности родителей деятельностью ДОУ в условиях системных обновлений.
Количество опрошенных родителей: 246 человек (родители воспитанников 13 групп). Анализ результатов анкетирования позволяет определить уровень удовлетворен-ности родителей деятельностью учреждения. При ответе на вопрос «Почему Вы обратились за помощью к данному детскому са-ду в воспитании ребенка?» респонденты имели возможность отметить несколько вариан-тов, поэтому сумма процентов превышает 100%. Распределение ответов на данный вопрос представлено в таблице 1. Таблица 1 Результаты анкетирования родителей (вопрос 1)
Варианты ответа % отсутствуют другие возможности 18,0 считаю детский сад лучшим 31,0 хорошие педагоги 51,0 хорошая подготовка детей к школе 13,0 Другое 12,0
Большинство опрошенных родителей (51%) отметили, что обратились за помощью к данному детскому саду в воспитании ребенка, так как считают в ДОУ работают хоро-шие педагоги. Позитивными следует считать и другие результаты опроса: 31% опрошен-ных отметили, что считают детский сад лучшим; 13% отмечают хорошую подготовку в ДОУ к школе. Однако 18% респондентов отмечают, что отсутствуют другие возможно-сти. При выборе ответа «другое» (12%) опрошенных мотивировали собственный выбор дошкольного учреждения высказыванием: «рядом с домом». Вопрос анкеты «Удовлетворены ли Вы условиями содержания детей в детском са-ду?» предполагал возможность выбора несколько вариантов ответа. Распределение между предлагаемыми вариантами представлено в таблице 2. Таблица 2 Результаты анкетирования родителей (вопрос 2) Варианты ответа % довольны 97,0 затрудняюсь ответить 2,0 не довольны 0,4 Другое 0,4
Большинство опрошенных родителей (97%) полностью удовлетворены условиями содержания детей в детском саду. Из ответов на вопросы анкеты можно отметить, что большинство родителей под условиями содержания ребенка понимают материально-технические, санитарно-гигиенические условия и оснащение образовательного процесса в дошкольном учреждении. Анализ полученных результатов позволяет говорить об удо-влетворенности многими родителями условиями содержания детей в дошкольном учре-ждении. Однако 2% респондентов затруднились ответить на предложенный вопрос. В связи с этим можно предположить необходимость конкретизации в содержании вопроса условий ДОУ. Представим количественно результаты анкетирования родителей на следующий вопрос анкеты: «Удовлетворены ли Вы оказываемыми образовательными услугами?» (таблица 3). Таблица 3 Результаты анкетирования родителей (вопрос 3) Варианты ответа % да, полностью 92,0 частично 8,0 не доволен 0 Затрудняюсь ответить 0,4 Результаты удовлетворенности родителей образовательными услугами следует считать позитивными. Большинство родителей полностью удовлетворены оказываемыми образовательными услугами (92%), 8% частично удовлетворены и 0,4% затрудняются от-ветить. Затруднения в ответе, возможно, обусловлены необходимостью уточнения в во-просе перечня образовательных услуг, оказываемых ДОУ. Ответы родителей на вопрос анкеты «С удовольствием ли Ваш ребенок идет в дет-ский сад? Почему?» позволили выявить особенности психологического микроклимата в группе, отношение ребенка к педагогу и взаимоотношения со сверстниками. Анализ ре-зультатов анкеты показал, что 94% респондентов отмечает, что дети с удовольствием по-сещают дошкольное учреждение и лишь 1,0% отвечает, что ребенок не желает посещать детский сад. Данный факт выявлен у детей находящихся в адаптационном периоде. Родители в своих анкетах уточняют, что их, детям нравятся общение с педагогом, со сверстниками, среди привлекательных для детей видов деятельности родители отме-чают игры, развлечения, досуги, «…интересные занятия с педагогом», «…нравится, как с ними занимается воспитатель». Распределение ответов на вопрос «Удовлетворены ли Вы воспитанием ребенка в детском саду?» наглядно проиллюстрировано на рисунке 1. Рисунок 1. Результаты ответов родителей на вопрос «Удовлетворены ли Вы воспи-танием ребенка в детском саду?»
99,6% респондентов ответили, что полностью удовлетворены воспитанием ребенка в ДОУ; 0,4% - один родитель отмечает свою неудовлетворенность. Выявление признаков не достаточной удовлетворенности родителя вызывает необходимость определения при-чин данных ответов. Позитивные результаты анкетирования родителей подтверждаются ответами на вопрос, направленный на выявление удовлетворенности отношением ребенка с педагога-ми. Так, 99,6% (245 человек) респондентов удовлетворены отношением ребенка с педаго-гами, отмечают достаточно высокий уровень профессиональных навыков, умение педаго-га найти подход к ребёнку, умение видеть его индивидуальные особенности развития. 0,4% (1 человек) опрошенных не удовлетворены отношением педагога к ребёнку и не уточняют свой выбор виде комментарий. Результаты ответов на данный вопрос наглядно представлены на рисунке 2 .
Рисунок 2. Результаты ответов родителей на вопрос «Удовлетворены ли Вы отно-шением ребенка с педагогами?» Проанализируем ответ на респондентов на вопрос: «Соответствуют ли воспитате-ли данного учреждения Вашему представлению о профессионально компетентных педа-гогах?» Таблица 4
Результаты анкетирования родителей (вопрос 8)
Варианты ответа % да, полностью 98,0 частично 2,0 не доволен 0 затрудняюсь ответить 0
По результатам анкетирования 98% родителей считают, что педагоги дошкольного учреждения полностью соответствуют представлениям о профессионально компетентном педагоге, 2% считают, что педагоги частично соответствуют образу о педагоге. В связи с этим можно предположить необходимость уточнения представлений респондентов о профессионально компетентном педагоге. Следующие вопросы анкеты были направлены на изучение уровня удовлетворен-ности родителей просветительской работой в области воспитания, развития и образова-ния детей дошкольного учреждения. Так, родители отмечают, что они не испытывают проблем в общении с педагогами, свободно обращаются к ним за советом – 99,6% (245 человек), 0,4% (1 человек) отмечают, что испытывают затруднения при обращении за советом к воспитателям, специалистам ДОУ (рисунок 3). Поэтому требуется дополнительная работа по изучению возможных причин выявленной неудовлетворенности.
Рисунок 3. Результаты ответов родителей на вопрос «Свободно ли Вы обращаетесь за советом к воспитателям, специалистам ДОУ? « Представим количественно ответы родителей на вопрос: «Какую информацию Вы узнаете от педагогов?» (таблица 5). Таблица 5. Результаты анкетирования родителей (вопрос 10)
Варианты ответов % об образовательном процессе 72,0 о целях и задачах воспитания и обучения детей 35,0 о режиме работы 39,0 о питании 44,3 о возможных профилактических мероприятиях 42,2 об оздоровлении и физическом развитии 29,2 подготовке ребенка к школе 21,5 ежедневных достижениях ребенка 63,4 негативную информацию о ребенке 5,2 совсем не получаю информацию совсем не получаю информацию 0
По результатам анкетирования было выявлено, что большинство педагогов инфор-мируют родителей о целях и задачах деятельности (35%), об образовательном процессе (особенностях работы специалистов ДОУ, ежедневных мероприятиях в группе) - 72%, раскрывают деятельность учреждения в физкультурно-оздоровительном направлении (профилактика плоскостопия, закаливание средствами бассейна, профилактика респира-торных и инфекционных заболеваний в детском коллективе) – 44,4%, Низкий процент-ный показатель отмечается в информированности родителей об особенностях подготовки ребенка к школе – 21,5%. О режиме работы дошкольного учреждения (часы работы, праздники, нерабочие дни) 100% опрошенных родителей получают информацию систе-матически и достаточно. Информация о питании (меню) предоставляется, по мнению 42,2% родителей. Среди ответов родителей отмечаются варианты ответов «негативная информация» (5,2%), «совсем не получаю информацию» (0%). Низкий процентный показатель отмеча-ется в информированности родителей об оздоровлении и физическом развитии (29,2%). Анализ полученных результатов позволяет говорить о наличии стандартности и однотипности предлагаемой тематики у педагогов. Рассмотрим ответы родителей на вопрос: «Отметьте, пожалуйста, в какой форме Вы получаете информацию об особенностях развития ребенка в детском саду» (таблица 9) Таблица 6 Результаты анкетирования родителей (вопрос 11)
Варианты ответов % в беседе с педагогом 94,0 в беседе со специалистом ДОУ 9,0 информационный стенд 48,0 выпуск газеты 8,0 на сайте ДОУ 19,0 в ходе собрания 65,0 не получаю никакой информации 2,0 Другие формы (укажите) 0
Анализ ответов родителей, принимающих участие в анкетировании, о формах предоставления информации показал, что большинство педагогов используют стандарт-ные формы работы с родителями: беседа (93,6%), информационный стенд (47,5%), собра-ние (65%), сайт ДОУ (18,6%). В связи с эти можно предположить не достаточную готов-ность педагогов использовать иные формы работы с родителями. 8,9% опрошенных роди-телей отмечают получение информации о развитии ребенка от специалистов ДОУ (учи-теля-логопеда). Данные факты обусловлены особенностями возрастных периодов до-школьников, а также запросом родителей на получение информации о готовности ребен-ка к школе, коррекции речевых нарушений. Результаты об использовании педагогами традиционных форм просвещения роди-телей подтверждаются ответами родителей о наиболее эффективных формах работы. Набольшую популярность получили следующие формы работы дошкольного учреждения с родителями, по мнению опрошенных: родительские собрания (82,5%), индивидуальные беседы и консультации (55,2%) и совместные праздники и развлечения (57%). Незначи-тельное количество родителей указали такие формы как тренинги, мастер-классы, семи-нары (5,3%), посещение родителями занятий в детском саду с их последующим обсужде-нием (8,2%), реализация проектов (2,4%). Такие ответы можно объяснить склонностью родителей к привычным, менее затратным по времени и эмоциональным нагрузкам, фор-мам работы. Результаты наглядно представлены на рисунке 4.
Рисунок 4. Эффективные форм взаимодействия ДОУ с родителями по мнению опрошенных. В качестве наиболее эффективных форм воспитания детей в ДОУ, родителями от-мечаются: праздники (57% опрошенных), беседы (83% родителей), формы работы с уча-стием родителей (35,3%), экскурсии (20,7% родителей). Как менее значимые формы от-мечены: непосредственно образовательная деятельность (13,8%) и другое (1,6%) Таким образом, анкетирование родителей по вопросу системы взаимодействия ДОУ с семьей позволяет выделить следующие затруднения: - недостаточная информированность родителей со стороны педагогов о содержа-нии и возможных формах организации детской деятельности, о развивающем эффекте всех видов детской деятельности и о роли семьи в процессе воспитания и развития ребен-ка, - недостаточный уровень мотивации родителей к расширению форм взаимодей-ствия с ДОУ. Причиной данных затруднений является недостаточный уровень профессио-нальной компетентности педагогов и администрации ДОУ в направлении организации работы по просвещению родителей с использованием интерактивных форм взаимодей-ствия.
3. Рекомендации по итогам проведения социологического опроса.
Рекомендации администрации. Продолжать вести системную работу по совершенствованию системы взаимодей-ствия ДОУ с семьей для обеспечения открытости и доступности о деятельности учрежде-ния, совершенствовании условий для реализации основной общеобразовательной про-граммы используя различные формы взаимодействия администрации ДОУ с родителями, в том числе электронный ресурс. Проводить дни открытых дверей. Включить в программу повышения квалификации дошкольного учреждения во-прос повышения профессиональной компетентности педагогов в сфере взаимодействия с родителями, использование интерактивных форм работы с родителями, изучение поло-жительного педагогического опыта коллектива. Совместно с психологической службой ДОУ организовать обсуждение результатов анкетирования с целью проектирования дальнейшей работы с педагогами по разработке плана взаимодействия ДОУ с семьей, профилактике эмоционального выгорания, реализа-ции личностно-ориентированного взаимодействия с детьми, реализации современных развивающих технологий.
Рекомендации педагогам.
Организовать просветительскую работу с родителями дошкольников с целью ин-формирования о содержании и возможных формах организации детской деятельности, о развивающем эффекте всех видов детской деятельности и о роли семьи в процессе воспи-тания и развития ребенка. Привлекать родителей к совместным мероприятиям, посещению открытых дней в ДОУ, участию в совместных образовательных проектах, городских и всероссийских кон-курсах среди детей дошкольников с целью демонстрации и обогащения педагогического опыта родителей организации детских видов деятельности в условиях семьи и ДОУ, пре-зентации их развивающего эффекта. Проектировать взаимодействие с семьями дошкольников, используя разнообраз-ные формы работы с родителями, нетрадиционные формы информирования о жизни группы (выпуск газеты, почта одного дня, памятки и т.п.), с учетом социального заказа. Рекомендации учителю-логопеду. По запросам родителей, воспитателей, администрации ДОУ проводить диагностику речевого развития ребенка с целью выявления и конкретизации речевых проблем, а также разработки рекомендаций, организовать индивидуальные коррекционно-развивающие занятия с участием родителей; тренингов и включение упражнений тренин-га в групповые мероприятия с родителями (родительский клуб, мастер-класс и т.п.) Рекомендации родителям. С целью создания единого образовательного пространства ДОУ и семьи прини-мать участие в совместных мероприятиях с родителями, организованными ДОУ как в традиционной, так и интерактивной форме (тренинги, мастер-классы, практикумы). Использовать сайт дошкольного учреждения как форму обратной связи, возмож-ность внесения предложений по совершенствованию условий реализации основной об-щеобразовательной программы дошкольного образования. Участвовать совместно с педагогами, учителем-логопедом, специалистами ДОУ в проектировании работы по формированию интегративных качеств с учетом индивиду-альных особенностей детей.
